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March 15, 2005

リーダーは現場作業をしてはいけない

リーダーには、すべき仕事と部下に任せないといけない仕事があります。部下に任せないといけない仕事は現場作業です。そこで今日は何故リーダーは現場作業をしてはいけないのか述べてみようと思います。

【現場出身のリーダーによく見られる光景】
リーダーと一般職員の役割の違いは、マネージメントと実務です。この違いは普段から明確に意識すべきです。現場出身のリーダーは現場作業のプロフェッショナルであるが故に、もたもたしている一般社員の代わりについつい現場作業をやってしまうのですがこれは大きな間違いです。本人は見本を見せているつもりなのでしょうがリーダー本来の役割はマネージメントですから会社から見れば役割を逸脱していることになります。

【なぜリーダーは現場作業をしてはいけないか】
リーダー本来の役割はマネージメントです。大勢の人を動かすのがマネージメントだとしたら、自分自身が現場作業をしてしまったら自分一人しか動かないことになります。大勢の人を同時に動かすのがマネージメントの本質だとしたら一人しか動かせないマネージャーは無能ということになります。

これは非常によくある例なのですが、現場作業時トラブル応対にリーダーが駆り出されると、他の作業員達は誰に指示を仰げばいいのかわからず現場が混乱します。もしトラブルが予期されるのであればもう一人サブリーダーをつけてトラブル応対に当たらせるべきです。

【理想的な姿は?】
現場がいくら慌しく動いていてもそこに本質的な問題がない限りはリーダーは何もしないというのが一番です。極端な例としては暇なリーダーに忙しい現場という構図です。ただしリーダーは本当に暇なわけではなくて、次のことを考えられる余裕が必要になります。リーダーが現場作業を行うと少なくともこの余裕が失われます。どんなに忙しく見える組織でもリーダーに余裕がある組織は強いですよ。

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Comments

リーダの役割共感いたしました。とはいいつつもプレイングマネジャの名の下、リーダが率先して動くことが良しとされた時代は長く、特に団塊の世代では美徳のように扱われました。このため、その当時部下として育てられた世代は、リーダ教育がなされず、現在のリーダより上位マネジメントは、中々、組織をリードし切れていない現状もあります。
私は、リーダには、部下の教育も役割として認識しており、その役割も重要であると考えています。
リーダは部下の行う行動よく見て、指導すると同時に、次世代のリーダ候補を見つけ、リーダ教育をすることも重要であると思います。

Posted by: dai | March 16, 2005 09:08 AM

コンサルタントの世界には、

「コンサルタントは人の2倍の成果を出せ、マネージャは人の10倍の成果を出せ」

という言葉があります。

マネージャクラスのように、チーム統括リーダークラスになれば、自分だけが動くのではなく、部下を使ってこれまでの5倍の成果を出すことが求められます。

たとえ部下の手際が悪くてもクチを挟みません。コンサルタントはプライドの高い人が少なくないので、口を出して部下の裁量を狭めるようなことをすれば、モチベーションの低下につながります。助言を求められた時だけ答えて、あとはマイルストンのレビューさえきっちりすればいいのです。

自分の仕事に余計な口を挟まれたら、モチベーションが低下する人が多い業界なんです。

Posted by: エンジニアA | March 23, 2005 02:03 AM

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